LGPD e Tratamento de Dados

Trabalhamos para garantir transparência, finalidade legítima, segurança e respeito aos direitos dos titulares no tratamento de dados pessoais.

O consultório/profissional, em regra, atua como controlador dos dados de seus pacientes. A NeoShade IA atua como operador ou prestador tecnológico, conforme o contexto de uso.

Algumas informações tratadas podem ser consideradas dados pessoais sensíveis (saúde, imagem), exigindo cuidado redobrado, base legal adequada e, quando aplicável, consentimento específico do paciente.

• Consentimento do titular (paciente).
• Execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Tutela da saúde, por profissionais de saúde ou autoridades sanitárias.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Recomendamos que o consultório obtenha o consentimento informado do paciente para o uso de imagens e dados na plataforma, especialmente quando a finalidade for documentação clínica auxiliada por IA.

Os titulares têm direito a confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento de seus dados.

Solicitações podem ser feitas, em regra, ao consultório/profissional responsável. A plataforma apoia a remoção quando solicitada pelo usuário responsável, respeitadas eventuais obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou destruição de dados.

Provedores como Supabase (infraestrutura), Stripe (pagamentos) e OpenAI (processamento de IA) tratam dados em nosso nome, sob obrigações contratuais.

Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades informadas ou por obrigação legal. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme o contexto e a base legal aplicável.

• Informe pacientes sobre o uso da plataforma.
• Mantenha registros de consentimento.
• Restrinja acessos a profissionais autorizados.
• Use senhas fortes e não compartilhe credenciais.

Dúvidas sobre LGPD podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte.