Política de Privacidade

A privacidade dos usuários e pacientes é prioridade. Esta Política aplica-se a todos os dados tratados em decorrência do uso da plataforma NeoShade IA.

• Dados do consultório/profissional: nome, CRO, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de pacientes cadastrados pelo usuário: nome, data de nascimento, telefone, observações clínicas.
• Imagens/fotos enviadas para análise.
• Dados de pagamento (processados pelo Stripe).
• Dados de uso e logs técnicos (IP, dispositivo, navegador, ações na plataforma).

Os dados são utilizados para prestação do serviço, análise de cor dental, geração de relatórios e PDFs, gestão de assinaturas, suporte ao usuário, segurança e prevenção a fraudes.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, como provedores de infraestrutura (Supabase), pagamento (Stripe) e inteligência artificial (OpenAI), sob obrigações contratuais de proteção de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e isolamento por consultório (RLS no banco de dados).

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigências legais. O usuário pode solicitar exclusão pelos canais oficiais, observada eventual base legal para retenção.

Titulares podem solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento de seus dados, observando que, no contexto clínico, o consultório/profissional atua como controlador dos dados do paciente.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies para venda de dados.

Alguns provedores (Stripe, OpenAI) podem processar dados fora do Brasil, sob garantias contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

Dúvidas relacionadas a privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da plataforma.